제1조 (목적)
본 약관은 딥루트(이하 “회사”)가 운영하는 화환 주문 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
이용약관
시행일: 2026년 4월 29일
제2조 (정의)
- “이용자”란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
- “상품”이란 회사가 판매하는 화환, 꽃바구니, 꽃다발 등 꽃 관련 제품을 말합니다.
- “주문”이란 이용자가 상품을 구매하기 위해 신청하는 행위를 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
- 본 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
- 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 7일 전부터 서비스 내 공지합니다.
제4조 (서비스 이용)
- 이용자는 별도의 회원가입 없이 비회원 주문이 가능합니다.
- 주문 시 이용자는 정확한 수령자 정보, 배송 주소, 연락처를 입력해야 합니다.
- 잘못된 정보 입력으로 인한 배송 오류의 책임은 이용자에게 있습니다.
제5조 (주문 및 결제)
- 이용자는 서비스에서 제공하는 결제 수단(가상계좌, 카카오페이, 네이버페이 등)을 통해 결제할 수 있습니다.
- 가상계좌 결제 시 발급된 입금 기한 내에 입금이 확인되어야 주문이 확정됩니다.
- 입금 확인 후 회사는 알림톡 또는 문자로 주문 진행 상황을 안내합니다.
제6조 (배송)
- 화환은 주문일 또는 지정 배송일에 맞추어 배송됩니다.
- 배송 시간은 교통 상황, 기상 조건 등에 따라 변동될 수 있으며, 회사는 가능한 범위에서 최선을 다합니다.
- 배송 완료 후 수령자에게 알림톡 또는 문자가 발송됩니다.
제7조 (취소 및 환불)
취소 및 환불에 관한 사항은 별도의 환불정책을 따릅니다.
제8조 (개인정보 보호)
회사는 이용자의 개인정보를 관계 법령에 따라 안전하게 처리하며, 자세한 사항은 개인정보처리방침을 따릅니다.
제9조 (회사의 의무)
- 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.
- 회사는 이용자의 개인정보를 본인 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
제10조 (이용자의 의무)
- 이용자는 본 약관에서 정한 사항을 준수해야 합니다.
- 이용자는 타인의 정보를 도용하여 주문해서는 안 됩니다.
제11조 (분쟁 해결)
본 약관과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 상호 협의하여 해결하며, 협의가 이루어지지 않은 경우 관할 법원의 판결에 따릅니다.
부칙
본 약관은 2026년 4월 29일부터 시행합니다.